Forbruker
Land

Garantibetingelser for LEDVANCE GmbH for LED-armaturer

overfor forbrukere

(Versjonsdato: mars 2020)

TABELL 1: GARANTI FOR LED-ARMATURER OVERFOR FORBRUKERE

GARANTIPERIODE TYPE GARANTI GARANTIPRODUKTER
(Produktfamilier)
10 år Delvis garanti
(begrenset til LED-modul og -driver)
• ENDURA® PRO
• ENDURA® STYLE merket LEDVANCE
5 år Standard garanti • 1906®
• ENDURA® CLASSIC
• ENDURA® FLOOD og ENDURA® GARDEN FLOOD med nominell effekt på mer enn 50 W
• ENDURA® STYLE merket OSRAM
• LED CLICK WHITE
• LED COLOR WHITE
• LED FLAT
• LED RING
• LED SPOTLIGHT
• LUNIVE™
• ORBIS®
• PLANON™
3 år Standard garanti • ENDURA® FLOOD og ENDURA® GARDEN FLOOD med nominell effekt på 50 W eller mindre
• LED WORKLIGHT
• SENSOR CEILING
• SENSOR WALL
• SUBMARINE® LED
3 år Delvis garanti
(begrenset til LED-modul og -driver)
• CABINET LED
• LED BULKHEAD
• LED OFFICE LINE
• LED POWER BATTEN
• LED SWITCH BATTEN
• LED VALUE BATTEN
• LINEAR LED FLAT®
• LINEAR LED SLIM
• LINEAR LED TURN
• SUMARINE® INTEGRATED
• TUBEKIT LED®

TABELL 2: IKRAFTTREDELSE OG GARANTIOMRÅDE

Ikrafttredelse for disse garantibetingelsene: 16. mars 2020
Garantiområde: Land innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), inkludert Storbritannia (selv etter eventuell utmelding fra EU av Storbritannia) samt følgende land: Albania, Bosnia og Hercegovina, Hviterussland, Kosovo, Moldova, Montenegro, Nord-Makedonia, Russland, Serbia, Sveits, Tyrkia og Ukraina

TABELL 3: PÅSTAND OM GARANTIKRAV

1) HVA MÅ SENDES INN VED EN EVENTUELL GARANTISAK?

For å gjøre et garantikrav gjeldende må garantimottakeren sende inn det følgende til LEDVANCE eller det respektive lokalt ansvarlige LEDVANCE-konsernet (LEDVANCE-selskapet) før garantiperioden utløper:

a) en klage som inneholder minst følgende informasjon:
–fornavn, etternavn og gyldig postadresse til garantimottakeren
– produktdetaljer for garantiproduktet (spesielt, uten begrensning: produktnavn, produktnummer (EAN)/produktidentitetskode (IC), innkjøpt antall, hevdet antall)
– årsaken til klagen

b) en kopi av den opprinnelige fakturaen for garantiproduktet.

Retur av det defekte garantiproduktet på forespørsel:
I utgangspunktet er ikke retur av det defekte garantiproduktet påkrevd. I hver garantisak forbeholder imidlertid det respektive lokalt ansvarlige LEDVANCE-selskapet seg retten til å kreve retur av det defekte garantiproduktet. I dette tilfellet må det defekte garantiproduktet returneres i sin helhet, tilstrekkelig stemplet og i robust emballasje med beskyttende fyllmateriale, per post.

2) HVEM SKAL GARANTIKRAVET ADRESSERES TIL?

Behandlingen av garantikravet og innvilgelse av garantifordelen i samsvar med bestemmelsene i disse garantibetingelsene vil bli utført av det respektive lokalt ansvarlige LEDVANCE-selskapet som du finner i listen over land under følgende internettkobling: www.ledvance.com/guarantee-country-list . Landet i garantisaken er landet i garantiområdet der garantimottakeren har kjøpt garantiproduktet.

3) HVORDAN GJENNOMFØRES GARANTIKRAV?

Innsending må gjøres

a) skriftlig, per post, tilstrekkelig stemplet, til det respektive lokalt ansvarlige LEDVANCE-selskapet eller

b) – bare hvis en internettkobling til et elektronisk klageskjema er angitt i listen over land under www.ledvance.com/guarantee-country-list for det respektive landet i garantisaken – via et slikt elektronisk klageskjema.

Innsending på andre måter (f.eks. e-post, telefon eller faks) er ikke mulig.

1. Bruksområde, garantist/garantimottaker

1.1. LEDVANCE GmbH, Parkring 29-33, 85748 Garching i nærheten av München, Tyskland (heretter «LEDVANCE») gir herved utelukkende den garantien som er angitt i TABELL 1 for garantiproduktene og garantiperiodene som er angitt deri.

1.2. Garantimottakere er utelukkende forbrukere som har kjøpt et garantiprodukt i henhold til TABELL 1 etter ikrafttredelse i henhold til TABELL 2 og i løpet av den effektive perioden til disse garantibetingelsene innenfor garantiområdet i henhold til TABELL 2 (heretter «Garantiområdet») forutsatt at kjøpet ikke er gjort for kommersielle formål eller til bruk i selvstendig næringsvirksomhet (f.eks. kommersiell bruk, kommersielt videresalg eller kommersiell installasjon hos tredjeparter).

1.3. Disse garantibetingelsene skal gjelde eksklusivt og uttømmende for garantien som er angitt i TABELL 1 fra ikrafttredelse av disse garantibetingelene og innenfor Garantiområdet i henhold til TABELL 2 . Alle andre effektive garantikrav angående LEDVANCE-produkter kjøpt før ikrafttredelse av disse garantibetingelsene eller utenfor Garantiområdet, skal forbli upåvirket, og den respektive garantimottakeren skal fortsette å ha rett til å kreve slike andre garantikrav innenfor den respektive garantiperioden i samsvar med bestemmelsene i de respektive gjeldende garantibetingelsene.

2. Emne og forutsetninger for garantien

2.1. Følgende garantityper finnes:

a) Standard garanti: Ved standard garanti i henhold til TABELL 1 , garanterer LEDVANCE, i samsvar med bestemmelsene i disse Garantibetingelsene, at alle deler av det respektive garantiproduktet – underlagt del 2.2 – er uten produksjons- og materialdefekter innenfor den respektive garantiperioden.

b) Delvis garanti: Ved delvis garanti i henhold til TABELL 1 , garanterer LEDVANCE, i samsvar med bestemmelsene i disse Garantibetingelsene, at eksklusivt LED-modulen og driveren til det respektive garantiproduktet – underlagt del 2.2 – er uten produksjons- og materialdefekter innenfor den respektive garantiperioden.

2.2. Garantien skal utelukkende gjelde for det originale garantiproduktet som leveres i originalemballasjen og originaltilbehøret som følger med i originalemballasjen (hvis aktuelt). Garantien inkluderer ikke brukte produkter, utskiftbare lyskilder (pærer) og eventuelle inkluderte batterier eller akkumulatorer (hvis aktuelt).

2.3. Et garantikrav skal kun være gyldig hvis garantiproduktet til enhver tid har blitt brukt i henhold til de tillatte spesifikasjonene i samsvar med produktdatabladet, og har blitt montert, tatt i bruk og nyttet i samsvar med monterings- og bruksanvisningen.

2.4. Garantiperioden begynner den datoen garantimottakeren utførte kjøpet.

3. Utelatelser i garantikravet

Garantikrav skal særlig, uten begrensning, utelates i følgende tilfeller:

a) kun uvesentlige og ubetydelige skader eller defekter på garantiproduktet (f.eks. strømbrudd på individuelle eller flere LED-brikker eller LED-matriser),

b) utløp av den vanlige levetiden til garantiproduktet som er angitt av produsenten i garantiperioden og/eller produktrelatert vanlig reduksjon i lysstyrken til garantiproduktet,

c) produktrelaterte vanlige endringer i lysfargen til garantiproduktet,

d) naturlig slitasje på garantiproduktet,

e) upassende eller uegnet bruk av garantiproduktet,

f) bruk av garantiproduktet i uakseptable eller upassende driftsmiljøer (f.eks. overdreven fuktighet, varme, kulde eller støv, korroderende miljøer, eller hvis en innvendig armatur er uakseptabelt eksponert for direkte utendørs sollys),

g) skade eller defekter på grunn av utilstrekkelig kvalitet på forsyningsnettverket (f.eks. spenningstopper eller over-/underspenning),

h) i den grad garantimottakeren eller en tredjepart har endret, reparert eller brukt garantiproduktet i kombinasjon med produkter eller programvaren til garantimottakeren eller en tredjepart uten LEDVANCEs forutgående skriftlige samtykke,

i) skade eller defekter forårsaket av garantimottakeren eller en tredjepart eller

j) uforutsette hendelser som er force majeure, utenfor påvirkningsområdet til LEDVANCE som LEDVANCE ikke er ansvarlig for (f.eks. naturkatastrofer).

4. Garantifordel

4.1. Garantifordelen skal gis til garantimottakeren i betydningen som fremkommer av del 1.2, i den grad

a) en produksjons- eller materialdefekt som fremkommer i betydningen av del 2.1 a) eller del 2.1 b) har oppstått i garantiperioden og de andre forutsetningene for kravet i henhold til del 2 er oppfylt,

b) er det ingen grunn til utelatelse i henhold til del 3 og

c) garantimottakeren har rettmessig forsvart at garantikravet er i samsvar med TABELL 3 .

4.2. Garantifordelen består utelukkende av kostnadsfri levering av et erstatningsprodukt i samsvar med bestemmelsene i dette delet. 4. LEDVANCE forbeholder seg retten til å levere et annet tilsvarende erstatningsprodukt av samme type. Funksjoner, spesifikasjoner og designet på dette kan avvike fra garantiproduktet. Erstatningsproduktet vil utelukkende bli sendt innenfor Garantiområdet, og, som en generell regel, innen én måned etter at garantikravet er rettmessig forsvart.

4.3. Det som ikke er inkludert i garantikravet og garantifordelen, er spesielt, uten begrensning, er følgende:

a) reparasjon av garantiproduktet,

b) en fullstendig eller delvis refusjon av eller en kreditnota for kjøpsprisen,

c) refusjon av kostnadene ved å returnere det defekte garantiproduktet i henhold til TABELL 3 ,

d) refusjon for montering, demontering, transport, vei, arbeid eller materialkostnader eller

e) andre krav for erstatning eller refusjon av utgifter (f.eks. for transport eller følgeskader).

4.4. LEDVANCE forbeholder seg retten til å undersøke gyldigheten til garantikravet i hver garantisak.

4.5. Behandlingen av garantikravet og innvilgelse av garantifordelen i samsvar med bestemmelsene i disse garantibetingelsene vil bli utført

– av LEDVANCE for garantisaker i Tyskland og

– av det respektive lokalt ansvarlige LEDVANCE-konsernet i henhold til TABELL 3 (heretter «LEDVANCE-selskapet») for garantisaker i Garantiområdet utenfor Tyskland.

Landet i garantisaken er landet i garantiområdet der garantimottakeren har kjøpt garantiproduktet.

4.6. Innvilgelse av garantifordelen utvider eller fornyer ikke den opprinnelige garantiperioden.

5. Reservasjon av lovfestede krav

Garantimottakerens lovfestede krav og rettigheter i henhold til garantien og i henhold til den tyske produktansvarsloven (ProdHaftG) skal på ingen måte begrenses av disse garantibetingelsene og garantien som gis heri. Disse lovfestede kravene og rettighetene skal gjelde uavhengig av og parallelt med disse garantibetingelsene og garantikravene.

6. Gjeldende lovgivning

Disse garantibetingelsene skal styres av loven i Forbundsrepublikken Tyskland med unntak av FNS kjøpslov (CISG) og bestemmelsene i internasjonal privatrett. Anvendelsen av obligatoriske lovfestede forbrukerbeskyttelsesbestemmelser i landet der garantimottakeren har fast bopel, skal forbli upåvirket.

7. Endring av garantibetingelsene

LEDVANCE forbeholder seg retten til å endre disse garantibetingelsene når som helst etter eget skjønn, med virkning i fremtiden. I dette tilfellet skal alle gjeldende garantikrav basert på denne nåværende versjonen av garantibetingelsene, forbli upåvirket, og den respektive garantimottakeren skal fortsette å ha rett til å gjøre slike garantikrav gjeldende innenfor den respektive garantiperioden i samsvar med bestemmelsene i denne nåværende versjonen av garantibetingelsene.

Del siden på sosiale medier